Perguntas Frequentes

– Pretendo encomendar um conjunto de tapetes para o meu modelo. Quais os procedimentos que deverei seguir?

Para efetuar o seu pedido de encomenda, basta clicar no separador Encomendar e preencher o formulário disponibilizado. A informação enviada através do formulário deverá ser suficiente para caracterizar toda a sua encomenda.
Após a nossa análise do seu pedido de encomenda, receberá por e-mail a confirmação de produção e toda a informação sobre o pagamento da respetiva encomenda.

– Têm já prontos e em stock os tapetes para o meu modelo que possam enviar fotos?

Não possuímos quaisquer tapetes em stock já prontos para entrega imediata.
Devido à grande variedade de modelos e características possíveis nas encomendas, os tapetes apenas são produzidos conforme os pedidos de encomenda vão dando entrada.

– Pretendo saber a que preço fica a minha encomenda.

O preço final de um pedido de encomenda depende das características que escolher.
Tal como descrito na nossa página no separador “Preços“, o preço base do conjunto completo por exemplo (tapetes frontais e traseiros) é de 25 euros. Já o conjunto de tapetes frontais (condutor + passageiro) fica por 19 euros.
O preço depende também dos extras que adicionar ao seu pedido de encomenda, tais como colocações de símbolos (+1,5 euro cada), ou encaixes de fixação (1 euro cada), entre outros.
Caso deseje que a encomenda seja enviada por correio, deverá acrescentar o valor de portes (5 euros em correio normal registado).
Poderá utilizar o nosso simulador para calcular o preço final em: Ajuda – Simular Orçamento
Ao fazer o seu pedido na página Encomendar, e conforme vai preenchendo as opções, o site deverá automaticamente indicar-lhe o valor final previsto do seu pedido de encomenda.

– Os meus tapetes atuais utilizam encaixes para prender à viatura. Poderá a minha encomenda ter também os encaixes?

A nossa fábrica tem os encaixes das principais marcas, e temos também encaixes de modelo universal.
Caso deseje colocar os encaixes nos seus tapetes, deverá indicar-nos no formulário em Encomendar.
Poderá obter mais informação no separador Encaixes de Fixação.

– Fazem tapetes em borracha?

Não. Todas as nossas encomendas são feitas em carpete.
A carpete é composta por pelo na parte superior e borracha na parte inferior.

– Posso introduzir diferentes símbolos no tapete?

Os símbolos não são personalizáveis. Nem em tamanho nem em cor.
Apenas é possível inserir o símbolo da marca (tal como mostram as diversas fotos neste site).

– O tapete traseiro do meu modelo pode ser inteiro/corrido de um lado a outro?

Dependendo do modelo da sua viatura, os tapetes traseiros poderão ser corridos de um lado a outro num tapete único, ou separados. Por norma, são os modelos mais antigos que têm as traseiras inteiras.
Se tiver preferência que a sua encomenda inclua tapete traseiro inteiro ou em dois separados, por favor informe-nos durante seu pedido de encomenda (no campo “Observações” do formulário de encomenda em Encomendar), de forma a podermos verificar antecipadamente a possibilidade de fabrico conforme deseja para o seu modelo.

– Fabricam tapetes para bagageiras?

Não temos os moldes das bagageiras em fábrica.
No entanto, caso deseje um tapete personalizado para a sua bagageira poderá fazê-lo, enviando-nos previamente um molde cortado em papel/cartão em tamanho real, ou simplesmente enviando-nos o desenho e medidas caso estas sejam relativamente simples. O preço dependerá da área do tapete.

– Qual o comprimento dos tapetes para o meu modelo?

A altura dos tapetes automóvel é, por norma, entre 68 a 75 centímetros, para os tapetes frontais, e de 40 centímetros para os tapetes traseiros. Os tapetes têm normalmente 50 centímetros de largura.
Porém, para que se ajustem ao espaço do seu veículo, existem modelos específicos que poderão variar nestas medidas tais como modelos para carrinhas maiores, transportadoras ou de modelos cabrio por exemplo. A espessura das carpetes usadas é de cerca da 5 milímetros.

– Quanto tempo demora até que a minha encomenda seja entregue?

Após confirmada a entrada de valor de pagamento relativo ao seu pedido, os tapetes são de imediato incluídos na lista de produção.
O prazo normal de fabrico é entre 1 a 5 dias úteis. Este prazo poderá variar dependendo da quantidade de trabalho fábrica, mas faremos sempre os possíveis para que não demore mais que os 5 dias úteis.

– É possível combinar local de entrega em mão da minha encomenda?

Sim, em Braga. Neste caso não pagará qualquer valor de portes, pagando o valor da encomenda no ato de entrega após a verificação da mesma.

– Posso juntar várias encomendas e pagar apenas um valor de portes?

Sim. Desde que sejam a enviar para a mesma morada, poderá encomendar diversos conjuntos de tapetes que só será cobrado 1 vez o valor de portes. Ao fazer várias encomendas em conjunto, irá ainda obter desconto sobre o valor final (ver em Preços).
Neste caso deverá fazer individualmente cada pedido de encomenda através do separador Encomendar, na nossa página, indicando o mesmo nome, morada e email em cada um . Nós automaticamente juntamos depois tudo no mesmo pedido ao revermos os vários pedidos no mesmo nome.

– Como posso confiar que me vão enviar de facto os tapetes?

Fazemos os possíveis para gerar confiança de compra online aos nossos clientes.
Por causa disso mesmo, criamos o separador de Comentários neste site, em que os clientes poderão deixar livremente o seu comentário/feedback após receberem os tapetes.
Temos ainda a nossa página do facebook, onde os clientes podem deixar os seus comentários, e avaliações.
Entregamos em mão em Braga, com pagamento no ato de entrega.
Poderá utilizar o método de pagamento mais seguro do mundo: PayPal.
Para os envios, utilizamos o envio registado, através da transportadora MRW Portugal.